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客户通过电话、在线或到店咨询，我们记录产品需求、使用环境和采购数量，并说明服务范围和后续步骤。

根据客户需求提供支护方案和报价单，明确产品配置、价格和交付时间，说明方案依据和报价组成。

客户确认方案和报价后，生成采购订单，安排生产和物流，说明订单确认节点和排产安排。